①本人情報入力②本人確認③口座情報入力がお済の方のみ購入が可能です。こちらから販売開始までに完了ください。

FAQ
よくあるご質問

登録・退会について

ログインIDがわかりません。

ご登録いただいた際のメールアドレスがログインIDです。 Facebook, Twitter, LINE連携でログインされている可能性もございますのでお試しください。

パスワードが分かりません。

パスワード設定ページ にて再設定をおこなってください。

メールが届きません。

アカウント登録、アカウント情報の変更等をした場合にANDARTからのメールが届かない場合は、主に以下の理由が考えられます。 1. 迷惑メールフィルターにかかっている ウイルス対策ソフト、プロバイダのサービスなどで迷惑メール設定をしているとメールが届かない場合があります。迷惑メールフォルダや設定をご確認ください。 2. ドメイン指定受信をしている ドメイン指定受信をされている方は、以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 @and-art.jp

氏名・住所を変更したいです。

マイページ内の[本人情報]ページにて変更できます。 その際、本人確認書類の鮮明な画像を、所定の位置に再度アップロードしていただきます。 氏名変更の場合は、出金先口座の名義と一致していることをご確認ください。

登録に必要な書類はなんですか?

本人確認書類として下記のいずれかをご提出ください。 ・パスポート ・運転免許証 ・マイナンバーカード表面 いずれの書類も、「氏名」「現住所」「生年月日」が記載されていることをご確認の上、有効の期限内のものをご提出ください。

どんな人が利用可能ですか?

以下の条件を満たす方は会員としてご利用いただけます。 ・日本に居住している方 ・反社会的勢力等に該当しない方 ・当社の審査を通過した方(審査基準及び内容はお答えできません) 年齢制限はございませんが、未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の同意を得たうえでなければ本サービスを利用することはできません。 また、米国内ではご利用いただけません。米国法令上、米国国籍保持者・グリーンカード保持者(米国永住権保持者)及び犯罪収益移転防止法上の外国PEPsはご利用いただけません。

登録に費用はかかりますか?

会員登録に費用は一切かかりません。 オーナー権購入時より、年会費が発生します。 ※8月末日まで年会費無料キャンペーンを行っております。該当期間中にオーナー権を購入し、有料会員になった会員さまは年会費永年無料となります。

2年目以降、年会費のお支払が滞納したままだとどうなりますか?

クレジットカード登録情報の変更などにより2年目以降、年会費のお支払いが滞った場合、運営よりご連絡の上当初のお支払期日より2か月間お支払いがない場合、当社の判断で会員登録を取り消す場合があります。 会員登録が取り消された場合、購入・保有していたオーナー権は、当社が無償でお引き受けすることとなります。

退会方法を教えてください。

退会のお手続きより退会フローに進むことができます。 オーナー権を購入済みの場合は、オーナー権を売却の上での退会をお薦めいたします。

退会したら保有しているオーナー権はどうなりますか?

無効となり、買い戻しの対象となりません。 作品に紐づく優待もご利用いただけなくなりますので、退会前には優待の行使やサービス内での売却をお薦めいたします。

SNS連携を解除したいです。

プロフィールページより連携の解除が可能です。